Quand la formation révèle l’organisation : ce que le système dit, si l’on sait l’écouter
« Vous n’êtes pas la cause de la tension. Vous êtes l’interface visible d’une contrainte structurelle. » Une journée, trois métiers, une même ligne de crête En février, j’ai animé une journée de formation sur la gestion des incivilités en intra auprès de dix collaborateurs. Trois fonctions étaient représentées au sein d’une structure interprofessionnelle à […]
